Beantwoord berichten vanuit één inbox

Wat je met Engage doet

• Streams per team of persoon

  Een stream per onderwerp of kanaal, voor het hele team of alleen voor jezelf.

• Toewijzen en afhandelen

  Zet een bericht op open, in afwachting of afgehandeld, wijs het toe aan een collega en overleg in een notitie met @-vermeldingen. Ook in bulk.

• Vooraf gesorteerd

  Vragen, klachten, complimenten en kansen worden herkend aan vaste woordregels, zodat je ziet wat eerst moet.

• Standaardantwoorden en sneltoetsen

  Antwoord met een opgeslagen tekst, en werk de inbox af met het toetsenbord.

• Buiten kantooruren

  Een automatisch antwoord op berichten die buiten kantoortijd binnenkomen.

• Statistieken

  Hoeveel berichten je beantwoordt en hoe snel de eerste reactie komt.